ChipCAD Webáruház kezelési útmutató

Megnyitottuk a ChipCAD kft. által használt iScala vállalatirányítási szoftverhez kifejlesztett StoreFront webáruházat.

*A webáruház a nem regisztrált látogatóknak a termékek áfa nélküli nettó árait és a szabadkészletük mennyiségét mutatja. A regisztrált felhasználók beállíthatják, hogy áfa nélküli nettó vagy áfával növelt bruttó árakat mutasson a webáruház, amely emellett számos többletfunkciót is biztosít a számukra. Sokoldalú termékkeresés könnyíti meg a termékkiválasztást és a rendelésfeladást. A keresőmotor lehetővé teszi, hogy töredékinformáció beírásával könnyedén meg lehessen találni a szükséges termékeket. Partnereink a kiválasztott alkatrészek kosárba helyezésével, illetve a rendelés elküldésével a termékek azonnali lefoglalását és szállítását kezdeményezhetik. Regisztrálás utáni belépéskor megtekinthetik a korábbi vásárlásaik számláit a ChipCAD Kft. 1996-os alapításától kezdődően.

A vásárlás menete regisztrált felhasználóknak:

1. Bejelentkezés a webáruház szerverére.
2. Termékkiválasztás és kosárba helyezés.
3. A kosárból rendelés jóváhagyása és elküldése.
4. Kilépés a webáruházból. A rendelés ChipCAD Kft-n belüli feldolgozása, szükség esetén a rendelés részleteinek e-mailes vagy telefonos pontosítása.
5. Kiszállítás a rendelésben megadott napon vagy áruátvétel személyesen a ChipCAD telephelyén.

A vásárlás menete még nem regisztrált látogatóknak:

1. Termékkiválasztás és kosárba helyezés.
2. Vásárló adatainak megadása
3. A kosárból rendelés jóváhagyása és elküldése.
4. Kilépés a webáruházból. A rendelés ChipCAD Kft-n belüli feldolgozása, szükség esetén a rendelés részleteinek e-mailes vagy telefonos pontosítása.
5. Kiszállítás a rendelésben megadott napon vagy áruátvétel személyesen a ChipCAD telephelyén. 

A webáruház vásárlói minden esetben automatikus rendelés visszaigazoló e-mailt kapnak. A munkanapokon délután három óra előtt leadott, teljesíthető rendeléseket még aznap feldolgozzuk, a csomagokat a GLS futárszolgálat összegyűjti, hogy a következő munkanapon kikézbesítse. A szállításról vagy a rendelésben végrehajtott esetleges változásokról e-mailértesítést küldünk. A ChipCAD webáruház szorosan együttműködik a Microchip Direct webáruházával és mindaz, ami a ChipCAD raktárából hiányzik, de megtalálható Microchip Direct webáruházban, megrendelhető a ChipCAD web áruházából néhány napos szállítási határidővel, azzal azonos árszinten. A webáruház rendelésfeladásának fontos tulajdonsága a kért szállítási dátumnak egy későbbi időpontra való megadási lehetősége, amivel egy jövőbeni gyártáshoz szükséges alkatrészek könnyebben biztosíthatók.

Regisztráció és bejelentkezés

 A regisztrációt követően felhasználónevével és jelszavával jelentkezhet be:

Ha még nem regisztrált, kattintson az Új felhasználó gombra, és adja meg adatait. Ha regisztrált felhasználónk, írja be felhasználónevét és a jelszavát, majd kattintson a Bejelentkezés gombra. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor írja be e-mail címét és kattintson az Elküld gombra, hogy a szerver e-mailben elküldhesse bejelentkezési adatait. Egy-egy cégtől több regisztrált felhasználó létrehozása lehetséges. Nagyobb szervezetek számára javasoljuk, hogy minden felhasználó önállóan regisztrálja magát. Sikeres bejelentkezés után belépett a webáruházba:

Kezdőlap: Visszatérés a bejelentkezési oldalra

Saját terület: Ügyféladatok megjelenítése, jelszó módosítása, bruttó vagy nettó ár megjelenítésének kiválasztása, kedvenc termékek listázása. A jelszónak legalább hét karakterből kell állnia és minimum egy számot kell tartalmaznia.

Rendelések: Nyitott és lezárt (kiszállított) rendeléseinek keresése, módosítás kérése, visszaküldési kérés kezdeményezése. A rendelések keresése rendelésszám, számlaszám, dátum, árukód, stb.. szerint lehetséges.

Számlák: Nyitott és lezárt (kifizetett) számláinak keresése, vizsgálata.    A számlák keresése számlaszám, rendelésszám, számladátum, lejárati idő, stb.. szerint lehetséges.

Ügyfélszolgálat: A webáruház használatával és ügyfél tájékoztatással összefüggő funkciók.

Hírek/Hírlevél/RSS: Aktuális és archivált híreink, hírlevél és RSS előfizetés.

Kapcsolat: Információkérés.

Magunkról: Bemutatkozó oldal.

Kilépés: Kijelentkezés a webáruházból.

Termékkiválasztás és vásárlás

 A webáruházban háromféle termék kiválasztási módszer használható:

1. Kedvencekből történő kiválasztás
2. A teljes árutörzsből cikk kód, cikknév és cikkleíró mezők szövegrészleteire vonatkozó összetett szövegkeresés funkció segítségével történő kiválasztás
3. A termékek csoportosításából, a termékfából történő kiválasztás

A képernyő bal felső részén kapott helyet a szövegkereső. A szóközökkel elválasztott szövegrészletek együttes előfordulását a háromszögre kattintás hatására keresi meg a keresőfunkció a teljes cikktörzsben. A cikktörzs kódjaiban, elnevezéseiben és leíró mezőiben megtalált azonos szövegrészek alapján a képernyő közepére történik a listázás. A megtalált termékcsoport továbbszűkíthető a „Csak szabad készlet” megmutatására. A szövegkereső funkcióval a gyártóinktól közvetlenül beszerezhető termékek teljes köre elérhető a legújabb alkatrésztől kezdve az elavuló, de még gyártásban lévő eszközökig.

 A szövegkereső alá került a termékfa, amely termékcsoportokba szervezve mutatja be a teljes cikktörzset. A termékfa fekete ágai csoportnevek, amelyek alá tartozó ágakat a bal oldalukon lévő pluszjelre kattintva lehet kibontani. A kékszínű ágakra kattintva a képernyő közepére listázódnak a csoportba tartozó termékek. Ugyanaz az alkatrész több termékfaágon is megtalálható, hogyha többféle csoportosítás szempontjainak is megfelel. Ez a csoportosítás gyártók és alkatrészfunkciók vegyes alkalmazását is lehetővé teszi.

Ezt a termék kiválasztási funkciót fejlesztők számára alakítottuk ki, hogy minél könnyebben találják meg a számukra fontos céljellemzőkkel rendelkező és összetartozó alkatrészeket. A termékfa csoportba sorolásakor figyelembe vettük az alkatrészek életciklusát és a gyártók ajánlásait. Emiatt a termékfában nem kaptak helyet olyan elavuló alkatrészek, amiket a gyártók nem javasolnak már új tervezésű berendezésekbe, mert korszerűbb típusok választhatók helyettük.  Az elavuló alkatrészek azonban továbbra is elérhetők a kedvencek között és szövegkereséssel.

Mindhárom keresési funkció a képernyő közepére gyűjti ki a termékeket:

A fejléc megmutatja a „Keresés eredménye”-ként listázott „Termékek” számát.

Nagyobb halmazok esetén segíti az áttekinthetőséget a fejlécben található sorba rendező funkció, ami „Megnevezés” vagy „Árukód” szerinti sorba rendezést biztosít.

A kék színű terméknévre vagy a termék képére, az ikonjára való kattintással részletes termékadatok tekinthetők meg. A „Gyártó honlap”-ra kattintással a termékhez kapcsolódó gyártói oldal hívható be egy újabb ablakba.

A „Kézbesítés dátuma” ha nincs a termék készleten, egy tájékoztató dátum, mely minden termékre, automatikusan 10 napos szállítási időt igazol vissza. A tájékoztató dátum nem jelenti az arra az időpontra vonatkozó teljesítést. Minden esetben, cégünk kereskedő kollégái küldenek egy rendelés visszaigazolást, mely tartalmazni fogja a termék valós szállítási idejét.

A „Kézbesítés dátuma” ha a termék raktáron van, a legkorábbi időpontra vonatkozóteljesítést mutatja. A megrendelés elküldésekor azonban kézbesítés dátumaként egy jövőbeni dátumot is megadhat a vásárló.

A megrendelés elküldésekor azonban a kézbesítés dátumaként egy jövőbeni dátumot is megadhat a vásárló.

Az „Ár” a regisztrált vásárló számára érvényes nettó árat mutatja. A listaárat felülírja az akciós termékek akciós ára vagy az érvényes egyedi ár. A webáruház automatikusan kiszámítja a vásárló számára legalacsonyabb árat.

Listaár mennyiségi árkedvezmény mutatása:

A nagy mennyiséget használó, egyedi árral rendelkező vásárlók listaár helyett a saját árukat látják:

A webáruház részére elkülönítettük a ChipCAD árukészletének egy részét, amit „Raktáron” elérhető szabad mennyiségként mutat meg minden cikkre. A teljes árukészletünk azonban nagyobb a mutatottnál, mert az ütemezett előrendelések (buffer) teljesítéséhez szükséges árukészletet a nem mutatott készletben helyeztük el. A teljes árukészlet fölött a ChipCAD kereskedői rendelkeznek, és onnan indokolt esetben át tudnak csoportosítani a webes megrendelés kielégítéséhez szükséges termékeket.

A „Kedvenc” oszlopban jelölhetik ki a felhasználók azokat a termékeket, amik bekerülnek a „Saját terület” menü „Kedvenc termékeim” csoportjába. Nagyobb cégnél dolgozó beszerzők és fejlesztők külön-külön építhetik föl saját kedvenc csoportjukat.

Minden sor végén megtalálható a kosárba helyezéshez használható eszköz. A beviteli ablakba írt mennyiség után a kosárra történő kattintással kerül a kiválasztott termék a megadott darabszámmal a kosárba. Lehetséges újabb mennyiség hozzáadásával növelni a kosár tartalmát. A szabad készletnél nagyobb igény esetén, a kívánt teljes mennyiséget célszerű kosárba tenni, és a rendelés feladása után a ChipCAD kereskedőjével egyeztetni a szabad készlet fölötti mennyiség várható szállítási időpontját. Ez optimális esetben nem távolibb a készleten lévő mennyiségnél. A Microchip termékek esetén a Microchip Direct webáruházból néhány napos szállítási határidő mellett biztosítjuk a megrendelt árut a vevő számára érvényes kedvezményes árak és fizetési feltételek megtartása mellett.

Az árukeresési folyamatban szükség lehet részletes termékleírásra, amit a keresési listában szereplő termékek cikk kódjára vagy ikonjára való kattintással lehet megnyitni. A cikk kód alatti megnevezés az alkatrész nevén kívül a tokozásról és a csomagolásról valamint a legfontosabb műszaki sajátosságokról tájékoztat. A kisképekre kattintással választható ki a nagyméretben mutatott kép, amire kattintva az tovább nagyítható. A termékrészletező oldal alján a „Kapcsolódó termékek” és a webáruházban eltárolt műszaki „Dokumentumok” listája választható ki.

A „Dokumentum cím”-re kattintással a termékhez kapcsolódó gyártói oldal hívható be egy újabb ablakba. A Microchip félvezető alkatrészek esetén a „Dokumentum cím” a Microchip honlap olyan belső oldalaira mutat, amelyeken a kiválasztott alkatrész adatlapjai, a hozzájuk javasolt fejlesztőrendszerek és a Microchip Direct webáruházban található készlet mennyiségét lehet megtekinteni:

A részletes termékleírásnak szintén része a kosárba helyező eszköz:

A kosárból rendelés jóváhagyása és elküldése.

A bevásárlókosár a képernyő bal alsó részében kapott helyet, ide kerülnek a termékkiválasztás közben kosárba tett termékek. A vásárlási folyamat megszakítható és egy későbbi időpontban folytatható a már kosárba tett termékek megőrzésével.  A kosárba tétel azonban a szabad készletet nem foglalja le a rendeléssé alakításáig. Figyelembe kell venni, hogy a rendelés félbeszakítható ugyan, de ha a befejezés elhúzódik, a szabad készlet másik vásárlóhoz kerülhet. A készlet lefoglalásához és a rendelés feladáshoz a kék „Rendelés” szóra kell kattintani:

A rendelési tételek mennyisége megváltoztatható vagy törölhető a szerkesztőceruzára vagy kuka ikonra kattintva. A vásárlás folytatható „Vissza”-lépéssel vagy a „Folytatás” ikonra kattintással egy utolsó ellenőrzésre nyílik lehetőség a rendelésfeladás előtt:

A „Rendelés adatok” fülön a szállítási cím ellenőrizhető vagy módosítható, de csak abban az esetben, ha a felhasználó több telephely használatra jogosult. Itt érdemes megadni a rendelési adatok között a rendeléssel összefüggő speciális kéréseket, megjegyzéseket.

A „Rendelési előnézet”-ben az elfogadásra kerülő rendelés részleteit ellenőrizhetjük elküldés előtt. A szállítási költség a rendelés értéke és a fizetési mód szerint kerül automatikus meghatározásra.

A „Rendelés érvényesítése, kijelentkezés” szövegre kattintás hatására a kosár tartalmából rendelést készít a webáruház, amit e-mailben igazol vissza. A rendelés teljesítéséről a ChipCAD kereskedők küldenek tájékoztató levelet vagy szükség esetén, telefonon felhívják a megrendelőt.